Redan när jag kom fram till passkontrollen i Peking fick jag möjlighet att ge betyg på tjänstemannens arbete. Vid sidan om disken fanns fem knappar från 1-5 där jag direkt kunde avge mitt betyg. Kändes något konstigt. Är det själva myndighetsutövningen som jag ska sätta betyg på? Den riskerar att bli både lång och omständlig för mig om det finns minsta tveksamhet i mina pass- och visumhandlingar. Ska jag då sätta mig över min känsla av olust och osäkerhet vid alla följdfrågor och förstå vilka tveksamheter som kontrollanten uppmärksammat och därefter sätta ett högt betyg? Eller ska jag bara sätta betyg på hur snabbt, vänligt och effektivt mitt ärende blir processat?

Jag var tveksam in i det sista på vilket betyg jag skulle sätta, men med tanke på tjänstemannens bistra uppsyn och hur länge han granskade handlingarna och mig innan han släppte förbi mig kunde jag inte annat än att sätta högsta betyg.

Det var många offentliga tjänsteutövare som kunde betygsättas. Bilden är från panelen i en taxi med en glad och ledsen smiley.

Jag gillar principen med direktbetyg men det måste vara tydligt vad jag ska bedöma och jag ska inte heller behöva känna mig tvingad att sätta en viss typ av betyg.

« Back to Blog